한국철도공사 강원본부, 울진행 관광열차서 ‘달리는 디지털 스쿨’ 운영
2025. 11. 20.
장·노년층 대상 코레일톡 활용법 1:1 안내했다…레일택배 서비스 홍보도 병행...철도 이용 접근성 강화·디지털 격차 해소 위한 첫 실전 프로그램…지역 밀착형 철도서비스 모델로 확대 기대... 한국철도공사 강원본부가 18일 울진행 임시 관광열차에서 모바일 앱 ‘코레일톡’ 이용 방법을 안내하는 ‘달리는 디지털 스쿨’을 운영했다고 밝혔다.장·노년층 이용객이 많은 단체 관광열차의 특성에 맞춰 기획된 이번 프로그램은 디지털 접근성이 낮은 고객들이 실제 열차 안에서 편안한 환경 속에 도움을 받을 수 있도록 구성됐으며, 강원본부 직원들은 코레일톡 회원가입부터 비밀번호 찾기, 승차권 예매 방법까지 단계별로 1:1 맞춤 안내를 제공했다. 특히 열차 이동 시간을 활용한 교육 프로그램이라는 점에서 높은 관심을 끌었다.디지털..
