울진관리역, KTX 22주년 맞아 고객 감사 행사 개최…이용객과 소통 강화

떡 나눔·포토존 이벤트 진행…고객 감사 의미 전해...

한국철도공사 강원본부 울진관리역은 4월 1일 KTX 개통 22주년을 맞아 고객 감사 행사를 개최하고 이용객들에게 감사의 뜻을 전했다고 밝혔다.

이번 행사는 지난 22년간 KTX를 이용해 준 고객들의 성원에 보답하고 철도 이용 만족도를 높이기 위해 마련됐다.

 

이날 울진역에서는 KTX 이용객들을 대상으로 떡 나눔 행사가 진행됐으며, 역사 방문객들에게 따뜻한 환영과 감사의 메시지를 전달했다.

 

현장을 찾은 이용객들은 예상치 못한 이벤트에 호응을 보이며 긍정적인 반응을 나타냈다.

 

특히 이번 행사는 단순한 기념 행사를 넘어 고객과 직접 소통하는 자리로 의미를 더했다.

울진관리역은 이용객과의 접점을 확대하고 철도 서비스 만족도를 높이기 위한 다양한 노력을 이어가고 있다.

응원 메시지 이벤트 호응…철도 이용 경험 공유...

울진관리역은 KTX-이음 포토존을 활용한 ‘KTX 응원 메시지 남기기’ 행사도 함께 진행했다.

이용객들은 포토존에서 기념 촬영을 하며 특별한 추억을 남기는 한편, KTX에 대한 응원과 기대 메시지를 직접 작성했다.

 

이번 이벤트는 고객 참여형 프로그램으로 운영되며 철도 이용 경험을 공유하고 긍정적인 이미지를 확산하는 데 기여했다.

 

특히 가족 단위 이용객과 관광객들의 참여가 이어지며 현장 분위기를 더욱 활기차게 만들었다.

 

최승남 울진관리역장은 “울진관리역 KTX 운행 이후 고객 이용이 꾸준히 증가하고 있는 상황에서 이번 행사를 통해 고객들의 다양한 의견을 직접 들을 수 있어 의미 있는 시간이었다”며 “앞으로도 고객 만족을 최우선으로 하는 서비스를 제공해 나가겠다”고 밝혔다.

 

한편 울진관리역은 향후에도 고객 중심의 서비스 개선과 다양한 참여형 이벤트를 통해 철도 이용 활성화와 지역 관광 발전에 기여할 계획이라고 밝혔다.

 

 

 

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주성돈 기자(hizonenews@daum.net)