한국철도 강원본부는 31일(월) 오전 고객의 생생한 목소리를 철도 서비스 운영에 반영하여 서비스 품질을 향상하기 위한 「제6기 강원본부 고객참여단」 위촉식을 온라인으로 개최했다.

공개 모집으로 선발된 12명의 고객참여단은 7월부터 1년 동안 강원지역의 철도 이용객을 대표해 역·열차 모니터링, 철도 교통 안전 캠페인 및 사회공헌 활동, 철도 관련 서비스 개선 아이디어 제안 등 다양한 활동에 참여하게 된다.

한국철도 이동기 강원본부장은 “제6기 고객참여단의 활동을 통해 고객의 목소리를 듣고 적극 반영하여 고객서비스 품질 향상에 최선을 다하겠다”고 말했다.

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주성돈 기자(hizonenews@daum.net)