국민디자인단(서비스 디자이너, 주민, 전문가, 공무원 등 15명으로 구성)은 도민의 삶 속에서 요구되는 여러 가지 문제들을 공급자인 공무원과 정책수요자인 시민, 관련 분야 전문가, 서비스디자이너 등이 함께 정책 과정 전반에 참여해 정책을 발굴하고 공급자 중심이 아닌 수요자 중심의 다양한 정책을 만드는 정부의 국민참여형 정책 모델이다.

 

국민디자인단은 5월부터 11월까지 총 9회의 회의를 진행하면서 주민인터뷰, 가상고객설정, 고객여정맵 등 국민디자인 기법을 통해 주민수요에 맞는 우리집 전기저금통 서비스를 발굴하고 개선방안을 마련하였다.

 

 

 

 

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주석돈 기자(hizonenews@daum.net)